Asistir o cuidar de una persona adulta mayor es un trabajo en equipo. Si bien la labor de las personas asistentes o cuidadoras es muy importante, no tienen que hacerlo todo solas. Las personas profesionales de la salud pueden: ayudar, orientar y guiar para que los servicios de asistencia o cuidado que se brinda sean oportunos para las personas adultas mayores.
Es importante que la persona asistente o cuidadora sepa identificar profesionales de la salud disponibles en su comunidad y tenga a mano información sobre los contactos de estas para acceder a sus servicios en caso necesario.
¿Por qué es tan importante tener estos contactos a la mano?
- Permite actuar rápido ante emergencias, como por ejemplo en caso de una caída o una deshidratación, o para manejar una enfermedad (como diabetes). Saber exactamente a quién llamar marca la diferencia.
- Permite reducir el estrés en la persona asistente o cuidadora al sentirse más segura y menos agobiada, conociendo qué hacer y a quién acudir.
- Permite brindar un mejor cuidado, debido a que se asegura de que la persona adulta mayor, reciba la atención correcta en el momento preciso.
Lista de contactos
Una herramienta muy útil para la persona asistente o cuidadora es tener una lista con todos los contactos importantes. Mantener un directorio actualizado de profesionales e instituciones de salud es una herramienta invaluable.
De igual forma es importante incluir en este listado los contactos de familiares de la persona adulta mayor para comunicarse en caso necesario. A continuación, se presenta un ejemplo de una lista de contactos.
| Lista de contactos | ||||
| Nombre/Entidad |
Especialidad/ Tipo de Servicio |
Ubicación/ Dirección |
Contacto | Horario de Atención |
| Dr. Juan Pérez V. | Geriatría | Clínica San José, Calle 12. | 2222-3333 | L-V 8:00-16:00 |
| Lic. María Gómez | Fisioterapia | Centro de Rehabilitación Vida, San Miguel. | 3333-4444 | L-V 9:00-17:00 |
| Lic. Silvia Rojas | Enfermería | Servicio a domicilio | 4444-5555 | L-V 8:00-12:00 |
| Hospital San Juan de Dios | Emergencias/ /medicina general/ especialidades varias | Avenida Paseo Colón, Calle 14, Barrio Merced | 5555-6666 | 24/7 |
| Clínica Salud integral (privado) | Emergencias / medicina general | Contiguo al complejo Deportivo, San Pedro | 6666-7777 | L-D 8:00-16:00 |
| EBAIS (público) | Control de enfermedades crónicas (diabetes) | Barrio Norte, Plaza Salud | 7777-8888 | L-V 7:00-16:00 |
| Flor Méndez | Hija de Doña Ana | Condominio Los Reyes, Heredia | 8888-9999 | 24/7 |
| 911 | Emergencias | Nacional | 911 | 24/7 |
Una plantilla actualizada de contactos no solo ahorra tiempo crítico, sino que brinda seguridad a la persona asistente o cuidadora y garantiza que la persona bajo su cuido, siempre reciba el mejor servicio. Invertir unos minutos en crear y mantener esta plantilla puede marcar la diferencia entre una respuesta oportuna y una situación desgastante.
Recuerde:
- Revise y actualice los datos de esta lista cada 6 meses.
- Coloque la lista en un lugar visible para referencia rápida (por ejemplo: colóquela en el refrigerador).
- Mantenga la lista también, en su celular, así la podrá tener a mano siempre.
- Comparta una copia de la lista a familiares cercanos para contar con apoyo en caso de emergencias.