Formulario de procedimiento de protección de derechos
Para realizar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en Costa Rica, indica en su página web, que se deben seguir estos pasos:
- Imprimir el formulario: descargar e imprimir el formulario denominado "Procedimiento de Protección de Datos", ya que el mismo debe ser presentado en forma física (puede revisarlo en este enlace).
- Completar el formulario: llenar el formulario con la información requerida, firmarlo y adjuntar las evidencias correspondientes.
- Presentar la denuncia: entregar el formulario y las evidencias presencialmente ante la PRODHAB.
La denuncia podría ser establecida en virtud de alguna de las acciones enunciadas en las páginas anteriores de este recurso, relativas a las faltas leves, graves o gravísimas, tales como:
- el almacenamiento, transmisión, transferencia o uso de datos personales en forma ilegítima.
- la negativa injustificada de acceso, eliminación o rectificación de datos por parte del responsable de la base de datos.
- la transferencia de datos personales a terceros países sin el consentimiento del titular.
- el tratamiento de datos personales sin estar debidamente inscrito ante la PRODHAB, entre otros.
Toda persona que ostente un derecho subjetivo o interés legítimo puede denunciar ante la PRODHAB, que una base de datos pública o privada actúa en contravención a las reglas, principios básicos para la protección de los datos y la autodeterminación informativa establecidas en la ley y el reglamento. La PRODHAB puede iniciar un procedimiento de oficio para valorar si una base de datos esta siendo utilizada conforme la normativa. (Artículo 58 del Reglamento Ley N°8968).
Es así como la persona interesada deberá indicar en la denuncia:
- Nombre del denunciante.
- Dirección exacta.
- Número de identificación.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Fin de la denuncia (motivo, sea que se ordene la supresión, rectificación, adición o aclaración de uno o varios datos personales que consten en una base de datos o impedir su transferencia o difusión).
- Cuando denuncie la falta de respuesta, debe acompañar el documento en donde conste el acuse de recibido de documentación anterior.
- Contenido de la denuncia:
- Nombre del dueño o responsable de la base de datos o bien cualquier elemento que permita identificar al denunciado, sea este persona física o jurídica.
- Hechos en que se fundamenta la denuncia, los cuáles se exponen uno por uno, en forma enumerada, específica, clara y precisa; indicando los datos que se desean suprimir, rectificar, adicionar o aclarar o qué hechos generan una falta según sea el caso.
- Aportar las pruebas, es decir, toda información que demuestre los hechos denunciados. En caso de que la denuncia se refiera a establecimiento de una sanción, puede indicar prueba testimonial (nombre completo y medio para notificar). Si no, debe aportar el testimonio mediante declaración jurada.
- Pretensión de conformidad con la Ley 8968, es decir, indicar claramente cuál es la petición específica respecto de los hechos que denuncia.
- Señalar lugar para la notificaciones, tanto del denunciante como del o los denunciados.
- Debe presentar el original y una copia completa por cada denunciado, además de la copia de recibido.
- Debe presentar los documentos de forma presencial en las oficinas de la PRODHAB: San Pedro de Montes de Oca, Mall San Pedro, Ofimall Ejecutivo, 6to piso.
- Firmar el documento físicamente e indicar la fecha.
Acreditación de documentos: si el titular no puede aportar documentalmente que gestionó ante el Responsable de la base de datos o del tratamiento, podrá acreditar ante la PRODHAB la gestión de la denuncia mediante declaración jurada o acta notarial que haga constar el hecho. Igualmente la PRODHAB podrá prevenir para que aclare o precise la información o documentación presentada, bajo la advertencia de inadmisibilidad de la denuncia y archivo. (Artículos 61 y 62 Reglamento Ley N°8968).