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Atención a turistas con discapacidad

Guía Digital

Flecha

Descubra en la siguiente guía didáctica toda la información indispensable que debe conocer e implementar una persona prestadora de servicios turísticos, para atender a un(a) turista con discapacidad, basados en las diferentes técnicas de atención y comunicación, protocolos o normativas establecidas dentro de una organización, habilidades y destrezas, conocimientos y la ley vigente tanto a nivel nacional como internacional, respecto al tema. El Instituto Nacional de Aprendizaje mediante el Núcleo Turismo, ha incorporado en esta herramienta tecnológica una serie de recursos digitales, instrucciones, consejos, recomendaciones e ideas para apoyar y ejecutar su labor en el sector turístico costarricense.

Actualizar los conocimientos de la persona prestadora de servicios turísticos en temas relacionados a la atención de turistas con discapacidad.

¿Qué obtendrás en esta guía digital?

Tabla de contenidos de la guía:

  1. • Persona prestataria de servicios
  2. • Técnicas de atención
  3. • Técnicas de comunicación
  1. • Turismo de Costa Rica
  2. • Conceptos fundamentales
  3. • Marco legal
  4. • Condiciones de discapacidad

¿A quién esta dirigida esta guía digital?

Toda aquella persona que presta servicios turísticos en el Costa Rica, sector turismo y personas interesadas en los temas tratados en esta guía didáctica.

Requisitos y materiales

Computadora o dispositivo móvil, audífono o altavoces, conexión estable a Internet, navegador de internet (recomendado Google Chrome), acceso a Adobe Reader para visualizar los distintos documentos descargables.




Preguntas frecuentes

Servicio educativo de acceso libre que proporciona lineamientos, recomendaciones, sugerencias u orientaciones respecto a un tema puntual a un público meta que tenga una necesidad específica de aprendizaje. Ayuda a los usuarios a tomar las mejores decisiones en su orientación educativa, mejorando las capacidades laborales para el desarrollo de una o más actividades de un proceso o procedimiento, entender el funcionamiento de algo o bien educar a los lectores acerca de un tema.

La modalidad de las guías digitales es 100% en línea, por tanto una vez estén publicadas, las guías digitales empiezan y acaban cuando tú quieras. Tú marcas el ritmo de aprendizaje. Puedes volver a ver lo que te interese cuando y donde quieras.

No. Las guías digitales es un servicio educativo de acceso libre que no evalúa de forma cuantitativa el rendimiento de los estudiantes, por tanto, al final del proceso de enseñanza no hay una calificación ni titulación.

Núcleo Turismo

Unidad de servicios virtuales

Proceso de Investigación y Desarrollo de Tecnologías Educativas

San José, Costa Rica - 2023