Gestión de los Servicios Públicos
¿Qué es un servicio público?
Es la atención dirigida a toda la población, por lo tanto, todas las personas tenemos derecho a este servicio.
Los servicios públicos de las ASADAS
Las ASADAS tienen una regulación, que les establece los servicios públicos principales:
Acueducto, que es toda la infraestructura para abastecimiento de agua potable.
Alcantarillado sanitario, dedicado a la recolección, tratamiento y evacuación de aguas residuales.
Operación y mantenimiento de hidrantes conectados a la red pública de agua.
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Normativa
Existen leyes y reglamentos que una ASADA tiene que cumplir, como parte de su servicio público.
Puede ver el detalle de toda esta normativa, actualizaciones correspondientes y la de su interés. Ir
Responsabilidad de usuarios
* Las personas usuarias de ese servicio, también tenemos responsabilidades.
* En el tema de agua, la principal responsabilidad es el uso y consumo racional del agua, de tal forma que se evite el gasto desmedido de este recurso.
Consumo:
Se refiere a la ingesta del agua (en beber agua o por medio de la cocción de alimentos).
Uso
Se refiere al aprovechamiento general que se haga del agua (por ejemplo, para lavar vehículos o regar el jardín).
Las personas usuarias podemos controlar amenazas como:
1- La impermeabilización de suelos cerca de zonas de recarga.
2- Contaminación de las fuentes de agua con residuos sólidos y residuos líquidos.
3- Deforestación e incendios forestales.
Podemos apoyar la defensa del agua y sus áreas de protección, para garantizar que las fuentes se mantengan protegidas y en buen estado a lo largo del tiempo.
¿Sabía qué...?
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Sistemas de Agua Potable
Potabilizar es igual a clorar el agua…¿o no?
El sistema de agua potable, involucra todos los pasos desde la búsqueda de fuentes de agua, hasta la distribución del recurso a todas las personas usuarias del servicio o comunidad.
La operación de un sistema de agua potable va mucho más allá de “clorar el agua”.
¿Qué es el agua potable?
El agua en su fuente natural puede contener diversos componentes adicionales según de dónde provenga:
1. Minerales
2. Metales
3. Sólidos
4. Químicos
5. Microorganismos
6. Matería organica
Algunas de estos componentes del agua cruda pueden representar un riesgo para la salud.
Características del agua potable
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- No tener olor, color o sabor.
- La cantidad de compuestos que contenga (minerales, metales y otros) no deben ser nocivos para el cuerpo humano.
- No debe contener microorganismos peligrosos (virus, amebas y bacterias).
Normativa
Para tener agua en cantidad y calidad para volverla potable, se requiere seguir otra normativa como la siguiente:
¿Cómo es el sistema de agua potable?
Se siguen las siguientes etapas:
Acueducto Montaña Grande e Isla Venado, Lepanto, Puntarenas. 2019
Captación de agua
Es donde se toma el agua de la fuente, sea ésta superficial o subterránea. Por eso, también se le llaman “tomas”.
Además, la captación:
Protege la fuente de contaminación directa. Es un punto de control de caudal o cantidad de agua que fluye.
Potabilización del agua
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Sedimentadores ASADA Rincón de Zaragoza, Alajuela, 2019 Puede requerir el uso de sustancias químicas o de infraestructura para eliminar los contaminantes, como:
Cajas para retirar arena (desarenadores).
Plantas de tratamiento para eliminar contaminantes disueltos con sustancias químicas.
Filtros para eliminar otros contaminantes y microorganismos.
¿Qué es la desinfección del agua?
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¿Porqué cloro?
Economico
Fácil manejo
Poder desinfectante
Efecto residual: queda protegiendo al agua después de ser aplicado.
En las dosis aprobadas, no es peligroso para la salud.
Almacenamiento y distribución del agua
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Cada abonado, debe contar con un medidor (hidrómetro) que registre la cantidad de agua consumida.
Para fomentar el uso responsable del recurso y el cobro justo por ese consumo.
¿Sabía qué...?
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¿Cómo se garantiza que el agua sea potable?
Antes, se citó la normativa asociada a los sistemas de agua potable, donde se menciona el Reglamento para la Calidad de Agua potable.
Establece la obligación de medir indicadores de calidad de agua (llamados parámetros).
Algunos se deben medir diariamente, otros en ciertas ocasiones durante el año y puede requerir un análisis por laboratorios especializados.
Se reconoce a las personas que laboran en fontanería, que dan mantenimiento constante al sistema de agua potable:
Vigilan el correcto funcionamiento de la captación y el tratamiento.
Reparan las fugas y daños en cada etapa.
Mantienen la calidad del agua apta para consumo humano.
Sistemas alternativos para abastecimiento de agua
Captación de agua de lluvia
Se utilizan sistemas con tuberías que se colocan en los techos y que distribuyen el agua en tanques.
Estos sistemas pueden ser de uso individual o colectivo, también pueden ser: de uso domiciliar o bien agrícola.
Ideal para no usar agua potable en actividades que no lo requieran:
Sistemas de Sanamiento Básico
¿Qué es el saneamiento básico?
Es el servicio que permite instalaciones que eliminan sin riesgo la orina y las heces. También, incluye las aguas de jabón y grasas.
La ASADA se convierte en un operador de sistemas de saneamiento básico, enfocado al manejo de las aguas residuales, generadas por sus abonados.
Normativa
La normativa en el país que regula la contaminación por aguas residuales, es muy concreta y aplica para diversos sistemas (colectivos o individuales).
¿Qué incluye el tratamiento de las aguas residuales?
El agua residual puede tener una serie de contaminantes, como:
Sólidos gruesos
Grasas y aceites
Arena
Patógenos
Jabones
Químicos
Excretas y orina
Contaminantes emergentes
El tratamiento de las aguas residuales requiere la aplicación de procesos físicos, químicos y biológicos, para reducir los niveles de contaminación y se cumplan las normas.
Procesos del tratamiento de las aguas residuales
Proceso 1: Pretratamiento
Proceso 2: Tratamiento primario
Proceso 3: Tratamiento secundario
Proceso 4: Tratamiento terciario
Proceso 5: Tratamiento de lodos
¿Sabía qué...?
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Tecnologías para el tratamiento de las aguas residuales
Los más frecuentes en Costa Rica son:
Tanque séptico
Sistema individual muy utilizado en las casas.
Es una fosa o tanque que da un tratamiento primario, en ocasiones acompañado de un segundo tanque que da un tratamiento secundario (FAFA).
Filtro Anaerobio de flujo Ascendente (FAFA)
Es un tanque con un medio filtrante, donde el agua ingresa por la parte inferior (debajo) y debe ir ascendiendo hasta salir por la parte superior.
Se forma una capa de lodos en la parte media del tanque. Esos lodos se encargan de tener bacterias anaeróbicas (que no requieren oxígeno) que descomponen los contaminantes del agua.
- Plantas de tratamiento de aguas residuales (PTAR)
- Son sistemas colectivos.
- Son más complejas y recolectan agua de muchas fuentes de generación de aguas residuales.
- Conjunto de casas y comercio (Aguas residuales ordinarias).
- Aguas de industria (Aguas residuales especiales).
Consideraciones
Punto #1
Los químicos pueden dañar las bacterias que hacen el tratamiento.
Punto #2
Lanzar residuos por el sanitario colapsa estos sistemas.
Algunos sistemas pueden generar gases y olores molestos, depende del cuidado y mantenimiento que lleven.
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¿Qué pasa con el agua después del tratamiento?
Se puede verter a un cuerpo receptor (normalmente un río).
Se puede reusar en otras actividades que no requieran agua potable, pero que no tengan fines recreativos o de consumo humano. Para mayor consulta ver Reglamento de reuso y vertido de aguas Residuales DE-33601.
Es importante que si una ASADA decide operar una PTAR para su comunidad, considere:
Que el tratamiento debe cumplir con límites máximos de contaminantes que puedan ser vertidos finalmente a un río o cuerpo receptor.
Contar con un cuerpo receptor autorizado, de caudal permanente (no una sequía o canal que no tenga agua en época seca).
Contar con el permiso, tanto para disponer las aguas tratadas en un cuerpo de agua receptor, como para poder reusarlas en otras actividades.
¿Cómo se puede reusar el agua?
Riego: Zonas con acceso a público restringido.
Recreativo en cuerpos de agua artificiales (canales de navegación por ejemplo).
Paisajístico, por ejemplo en fuentes de parques.
Construcción
¿Sabía qué...?
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Sistemas alternativos de tratamiento de agua residual
Humedales artificiales o biojardineras:
Pueden usarse en casas, para dar tratamiento a aguas con jabón y grasas. Estas aguas deben, pasar primero por una trampa de grasas.
Pueden usarse como tratamiento terciario, después de una PTAR.
Las plantas usan los compuestos de los jabones, como nutrientes y los eliminan del agua.
Entre las rocas se forma una película de microorganismos que degradan los contaminantes que continúan disueltos en el agua, ellos se mantienen vivos gracias a las plantas que les facilitan oxigeno por sus raíces.
Existen diferentes prototipos y requieren una asesoría para su diseño, aunque es generalmente sencillo y puede ser construido por personas de una familia o comunidad.
Biodigestores
Son utilizados para degradar excretas de animales o incluso del ser humano.
Se obtienen: lixiviados (que pueden ser utilizados como fertilizante) y el biogás.
Pueden ser construidos con bolsas especiales, que se “inflan” por la generación del biogás.
Las aguas generadas (lixiviados), pueden llevarse a un humedal artificial como tratamiento terciario.
El biogás puede usarse para generar electricidad o como combustible.
Si se cuenta con espacio, este tratamiento se puede utilizar como una alternativa a los tanques sépticos y agregar residuos orgánicos.
