Los procedimientos deben contar con la siguiente información:

  • Objetivo: define el propósito.
  • Alcance: indica dónde se aplica.
  • Definiciones: términos utilizados, cuya comprensión es crítica para la ejecución del procedimiento.
  • Responsabilidades: personas encargadas de ejecutar el procedimiento y asegurar que se cumpla.
  • Explicación de procedimiento: 

- Se detallan las actividades para alcanzar el objetivo. La redacción se hace en tercera persona, sencilla y fluida. 

- Instrumentos necesarios para la ejecución del procedimiento

- Frecuencia, es decir, cada cuánto se va a realizar ese procedimiento.

- Responsable de realizarlo.


A su vez, los documentos de procedimientos se dividen en: